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  • Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, efectivo en tienda o métodos digitales habilitados en la plataforma.

  • El pedido se procesará una vez que se confirme el pago.

  • En pagos por transferencia, es obligatorio colocar el número de orden en el concepto de pago y enviar el comprobante.

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  • También puedes recoger tu pedido en tienda física. Te notificaremos por correo cuando esté listo.

  • El tiempo de procesamiento estándar es de 24 a 48 horas hábiles, salvo productos personalizados.


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  • Aceptamos devoluciones solo en productos no personalizados y dentro de los primeros 5 días naturales desde la recepción, siempre que estén en perfecto estado.

  • Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.

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